Zukünftige Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritt von konversationsgesteuerter KI entwickeln sich Chatbots immer klüger und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kundeninteraktion. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Sprachbasierte Chatbots, Multimodal ausgerichtete